Vermittler

Die kompetente Beratung durch Vermittler oder Vergleichsplattformen ist eine sinnvolle und von den Versicherten gewünschte Leistung, die es insbesondere im Bereich der Zusatzversicherungen erlaubt, einen bewussten Entscheid für eine auf ihre Lebenssituation zugeschnittene Versicherungsdeckung zu fällen.

Die Tätigkeit von Vermittlern in der Krankenversicherung wird durch verschiedene Gesetze und eine Branchenvereinbarung geregelt. Drei Bereiche sind von der Branchenvereinbarung betroffen: Sie legt Qualitätskriterien für die Beratung fest, regelt die Höhe der Provisionen, die Brokern beim Abschluss neuer Verträge gewährt werden und verbietet die telefonische Kaltakquise.

Die Branchenvereinbarung ermöglicht es, zwischen Vermittlern, die gewissenhaft arbeiten, und solchen, die sich nicht an die Qualitätsstandards halten, zu unterscheiden. Für diesen Fall existiert unter www.fair-mittler.ch eine Meldestelle, an die sich Betroffene wenden können. Für Sanktionen sind mit der Gesetzesrevision per 1.1.2024 die Behörden zuständig (näheres unter diesem Link).

Die Branchenvereinbarung wurde von den Dachverbänden curafutura und santésuisse abgeschlossen. Sie wurde per 1. September 2023 durch eine zweite Version ersetzt.